杭州将推消费投诉手机APP及微信平台

杭州将推消费投诉手机APP及微信平台

????? 该平台将消费者和经营者组建到一个微信群里，促进消费纠纷快速和解。消费者遇到消费纠纷，可以直接在平台呼叫“消费和解服务”。目前，该平台还处在试运用阶段，将逐步覆盖杭州的主要经营者，并且在平台上曝光消费陷阱和不良商家，实现消费警示、消费教育的动态化和实时性。此外，杭州消保委发布的消费警示、比较试验、消费调查报告等内容也将同步到维权平台上，供消费者实时了解维权的最新动态。