上海推出社区错时弹性工作时间打通基层服务最

４月１０日，在召开的上海全市“规范居村功能、畅通为民服务”工作推进会上，上海市民政局等有关部门明确，2017年上海将推出诸多新举措，打通基层为民服务的“最后一公里”。其中就包括了合理安排“错时弹性工作时间”，方便居民群众在平时、晚间、双休日、节假日都“找得到人、办得了事”。

事实上，这是上海市虹口区民政局2016年开始打造的“全岗通”工作模式的一项内容，每天由1—2名居委会成员固定接待居民事务，其他干部错时工作，走访服务居民。上海市虹口区自2016年8月30号全区推行“全岗通”至今，已取得了初步成效。根据第三方调查，推行“全岗通”前，相当一部分居委会主要忙于政务，引领居民自治难以深入；推行“全岗通”后，居委会只要安排1—2人值守，其他干部有更多时间深入走访居民，能更有效解决群众实际问题，并发动更多居民参与自治家园建设。

顾名思义，“全岗通”要求每名居委会干部都要“一专多能，全岗都通”、以及“一人在岗、事项通办”

根据全岗通的要求，统一将居委会调整划分为居民接待区和工作办公区两大区域、统一设置“全岗通”服务接待台，统一制作“今日我接待”标牌、统一制作居委会成员工作标牌、统一配置“全岗通”专用电脑、统一配置居民满意度评价器，实现居委会服务事项、办事流程、办理条件、标识标牌、评价体系的统一。此外，针对全岗通的服务团队，虹口区还编制了相应的题库、开设了相应的课程、并组织相应的考核。