上海市浦东新区“浦东e家园”推动政府职能转变

作为上海浦东新区加强基层社会治理的一大创新举措，“浦东e家园”率先在陆家嘴街道、塘桥街道和张江镇三个区域试运行。8月1日，从浦东新区获悉，这个市民参与社会治理的“利器”将在全区范围内推广，通过“互联网+”与城市管理深度融合，推动政府职能转变，把整治的触角延伸到一些死角和盲区，共治城市管理顽症。

“浦东e家园”由浦东新区文明办、环保市容局牵头开发，老百姓只要下载这款应用软件，手机就会变身一款“爆料神器”：发现身边出现城市管理“短板”，立马拍照或是用语音文字上传后，每个上报的问题都会分为已上报、已受理、处理中和已结案四种状态，一旦问题被受理，预计的反馈时间便会跳出来。公众可以随时查看处理状态，对处置结果做出满意度评价，监督相关职能部门做出快速有效的反应。